Заявки теряются
Менеджеры пропускают звонки, договорённости остаются вне CRM.
ОТДЕЛ ПРОДАЖ
Отдел продаж как система.
Аудит, процессы, команда, CRM и контроль качества — в одном проекте.
BIG DATA / ТЕХНОЛОГИИ ПРИВЛЕЧЕНИЯ
01 / BIG DATA
Когда нужен системный подход.
Собственник в операционке
Работа зависит от постоянного ручного контроля.
Неясно, где расти
Нет общей картины воронки, качества звонков и результатов команды.
02 / BIG DATA
От диагностики к внедрению.
- 01
Аудит
Изучаем бизнес-процессы и формируем план проекта.
- 02
Инфраструктура
Настраиваем CRM, регламенты, скрипты и базу знаний.
- 03
Команда
Помогаем с подбором и практическим обучением руководителя и менеджеров.
- 04
Качество
Разбираем звонки и выделяем зоны роста сотрудников.
- 05
Закрепление
Дорабатываем процессы и систему адаптации новых сотрудников.
03 / BIG DATA
Кто участвует в проекте.
Бизнес-трекер
Координирует проект и последовательность действий.
Эксперт по продажам
Работает над стратегией, обучением и процессами.
Контроль качества
Анализирует звонки и готовит обратную связь.
HR-специалист
Помогает с поиском и отбором кандидатов.
CRM-интегратор
Настраивает рабочие инструменты команды.
04 / BIG DATA
Два формата работы.
Состав команды, сроки и объём сопровождения согласуем после аудита.
С подбором команды
Построение процессов и помощь с наймом руководителя и менеджеров.
Для действующей команды
Обучение сотрудников и развитие существующего отдела.
05 / BIG DATA